Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

MysteryGlass is een handelsnaam van Merx Marketing Services B.V. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?
MysteryGlass
Handelsnaam van Merx Marketing Services B.V.

Postadres:
Standaardstraat 8
5175 SM Loon op Zand
Nederland

E-mail:
info@merx.ms

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestelgegevens
• Gegevens die je zelf verstrekt via contactformulieren

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Betalingen af te handelen
• Klantenservice te bieden
• Retouren en garantieaanvragen af te handelen
• Onze website te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen na te komen
• Marketingactiviteiten uit te voeren indien hiervoor toestemming is gegeven

4. Gebruik van derden
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe partijen, waaronder:

• Shopify (webshopplatform)
• MyParcel (verzending)
• Betaalproviders
• Google Analytics
• Google Merchant Center
• Meta (Facebook en Instagram)
• Eventuele nieuwsbriefsoftware

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, bezoekersgedrag te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je hierover via onze cookiemelding.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft.

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@merx.ms.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Vragen of klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@merx.ms.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.